Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Retouren

Für physische Produkte gilt:

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, nutze bitte dein Kundenkonto:

https://account.julianeumeister.com

Bedingungen für Rückgaben:

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für dich kostenlos.

Rücksendungen aus dem EU-Ausland oder internationalen Lieferländern erfolgen auf eigene Kosten des Kunden. Dabei anfallende Zoll- oder Ausfuhrgebühren sind ebenfalls vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.

Voraussetzung für eine Erstattung ist, dass sich die Artikel in einwandfreiem Zustand befinden.

Bitte achte darauf, dass die Ware unversehrt, unbenutzt, originalverpackt und mit allen original Etiketten versehen ist. Etiketten dürfen nicht entfernt, abgeschnitten oder beschädigt worden sein.

Sollten diese Bedingungen nicht erfüllt sein, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung zu verweigern.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

– Personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte (z. B. gravierte Schmuckstücke, energetisierte Sonderanfertigungen), sofern kein Produktmangel vorliegt.

– Digitale Inhalte (z. B. Videos, PDFs, Audiodateien), die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, sobald du beim Kauf zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen dürfen.

Mit deiner Zustimmung zum sofortigen Vertragsbeginn verzichtest du auf dein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten (§ 356 Abs. 5 BGB).