Widerruf
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Frequently asked questions
Wie lange dauert der Versand?
nnerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. Bitte beachte: personalisierte oder gerahmte Produkte (WhiteWall®) benötigen ca. 9 Werktage Produktionszeit.
Fallen Versandkosten an?
Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt. Informationen zu Versandarten und möglichen Schwellenwerten für kostenlosen Versand findest du in unseren Versandbedingungen.
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Du kannst im Shop mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung problemlos vornehmen. Falls dein Auftrag bereits an unseren Produktionspartner (z. B. WhiteWall®) weitergeleitet wurde, versuchen wir gerne, den Prozess noch zu stoppen – können dies aber nicht garantieren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unser Haus verlässt.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Produkte grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wichtig: personalisierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Wofür steht 'enerkinetisiert®' bei unseren Produkten?
Enerkinetisiert“ beschreibt eine besondere energetische Frequenz, die Julia Neumeister in ihre Produkte einfließen lässt und die jedes Stück einzigartig macht.
