Política de envío
Condiciones de envío
Productos digitales
Los productos digitales (p. ej., vídeos, guías) estarán disponibles para su descarga o uso inmediatamente después de la compra en tu cuenta de cliente.
Además, recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de acceso.
Productos físicos
El envío de productos físicos se realiza actualmente dentro de Alemania, la UE y a determinados países internacionales.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago y dependen del país de destino, tipo de producto y método de envío.
En los envíos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales que correrán a cargo del destinatario.
Plazos de entrega
El tiempo de entrega varía según el destino:
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Alemania: 2–5 días laborables
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Austria y Suiza: 4–8 días laborables
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Resto de la UE: aprox. 5–10 días laborables
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Internacional: aprox. 7–21 días laborables
En el caso de productos personalizados, el plazo de entrega puede ser mayor.
Aviso importante
Asegúrate de que tu dirección de entrega sea completa y correcta.
En caso de paquetes no entregables o devoluciones por datos erróneos, pueden aplicarse gastos de envío adicionales.
Devolución y reembolso
Puedes devolver productos físicos en un plazo de 30 días de forma gratuita, siempre que estén en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas originales.
Importante: Los productos personalizados, enmarcados así como los contenidos digitales quedan excluidos de la devolución, salvo que presenten un defecto.
Más información sobre devoluciones en tu cuenta de cliente:
