Política de privacidad

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Última versión: 19 de agosto de 2025

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Lea detenidamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirma que ha leído esta política de privacidad y que acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos según se describe en la misma.

Qué datos personales recopilamos o procesamos

Recopilamos datos personales que le identifican o pueden relacionarse con usted. Entre ellos:

Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico)
Datos financieros (información de pago, detalles de transacciones)
Información de cuenta (nombre de usuario, contraseña, configuración)
Datos de transacciones (carrito, pedidos, devoluciones)
Datos de comunicación (consultas de soporte, mensajes)
Información del dispositivo y de uso (dirección IP, navegador, interacciones con la tienda)

Fuentes de datos personales

Directamente de usted (p. ej., pedidos, contacto)
Automáticamente mediante cookies y datos del dispositivo/navegador
De nuestros proveedores de servicios (p. ej., pagos, envíos)
De socios y terceros (p. ej., marketing, análisis)

Fines del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Proporcionar, gestionar y mejorar nuestros Servicios
Procesar pedidos y pagos
Envío y logística
Marketing y boletines (solo con consentimiento, Double-Opt-In)
Seguridad, prevención de fraudes, obligaciones legales
Comunicaciones con usted (p. ej., estado de pedido, servicio al cliente)

Comunicación de datos personales

Compartimos datos personales solo cuando es necesario:

Alojamiento & Plataforma

Shopify (sistema de tienda, alojamiento, análisis)

Marketing por correo electrónico

Rapidmail GmbH, Alemania (Double-Opt-In, cancelación en cualquier momento)

Alojamiento de vídeos

Vimeo Inc., EE. UU. (IP y datos de uso al ver vídeos)

Productos digitales

Sky Pilot (EE. UU./Canadá)

Envíos & Logística

SendCloud GmbH, Alemania
WhiteWall Media GmbH, Alemania

Procesamiento de pagos

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, Luxemburgo
Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda
Otros proveedores según método de pago

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son proporcionados por Shopify International Ltd., Irlanda. Shopify puede transferir datos a países fuera de la UE (p. ej., Canadá, EE. UU.).

Más información: Política de privacidad de Shopify.

Cookies & Seguimiento

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Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceso a los datos almacenados
Rectificación de datos inexactos
Supresión (“derecho al olvido”)
Limitación del tratamiento
Oposición a la publicidad directa
Portabilidad de datos
Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los datos abajo indicados.

Transferencias internacionales

Cuando los datos se procesan fuera del EEE, lo hacemos sobre la base de garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE).

Seguridad & Conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para los fines indicados o por exigencias legales.